Eliminare il tuo account

Questa pagina spiega come eliminare definitivamente il tuo account Fantasmart (app e sito, fantasmart.it) e i dati collegati. Il titolare del trattamento è Nicolò Ciocci, ditta individuale Fantasmart, P.IVA 18232481004.

1. Dall'app o dal sito (immediato)

• Accedi al tuo account.
• Apri Profilo (icona in basso a destra sul telefono, in fondo alla barra laterale sul computer).
• Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
• Conferma: l'eliminazione è immediata e definitiva.

2. Via email

Se non riesci ad accedere, scrivi a info@fantasmart.it dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, chiedendo l'eliminazione dell'account. Rispondiamo entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.

3. Che cosa viene eliminato

Con l'account spariscono, senza possibilità di recupero:

• l'accesso stesso (email e credenziali) e il profilo, con il nome utente scelto;
• le leghe che hai creato, con squadre, calendari e partecipanti;
• rose, acquisti registrati, note sui giocatori, flag e strategie;
• le tue personalizzazioni: score personale, rapporti di forza, preferenze del listone;
• le stanze d'asta che hai creato e le tue partecipazioni alle aste;
• i codici del dispositivo usati per le notifiche push.

Se hai un abbonamento PRO attivo, viene disdetto nello stesso momento: non ci saranno altri addebiti. Il periodo già pagato non è rimborsabile.

4. Che cosa resta, e per quanto

• Documenti fiscali e contabili (fatture e ricevute dei pagamenti): la legge impone di conservarli, di norma per 10 anni. Non sono usati per altro.
• Dati di pagamento: sono conservati da Stripe, il fornitore che gestisce gli incassi, secondo i suoi obblighi di legge. Fantasmart non conserva i numeri delle carte.
• Log tecnici e di sicurezza: per un periodo limitato e nella misura necessaria alla diagnostica e alla sicurezza.
• Copie di backup: i dati eliminati possono restare nei backup cifrati per un breve periodo, finché il backup non viene sovrascritto secondo il ciclo di rotazione.

Per ogni altro aspetto, inclusi i tuoi diritti sui dati, vedi l'Informativa sulla Privacy.